心理咨詢的過程中，心理醫(yī)生和來訪者圍繞明確和解決問題這個目標(biāo)處理此時此地的問題，而不是追究患者很早以前的病史，心理醫(yī)生掌握了來訪者的問題以后，要告知來訪者解決問題不是依賴于心理醫(yī)生，心理醫(yī)生的負責(zé)指導(dǎo)，最后解決問題的是靠這個來訪者自己的努力，通過改變他們的認知結(jié)構(gòu)或者是行為方式恢復(fù)心理平衡。
而來訪者在這個心理醫(yī)生幫助他分析問題的性質(zhì)之后，選用哪一種解決問題的方案需要協(xié)商決定，來訪者必須參與到心理咨詢的每一個環(huán)節(jié)，學(xué)會自助，選定解決問題的方案對于實際解決問題是很有幫助的。
一般來說解決問題的方案多種多樣，對同一個問題可以選用一種解決問題的方案，也可以實行多個方法綜合的處理。
究竟是哪一個方案更合適的嗎咨詢?nèi)藛T應(yīng)該認真比較篩選選擇就是征得這個來訪者的意見，然后根據(jù)雙方的實際情況和成功的可能性，最后做出一個抉擇。
那么解決問題的方案決定以后，就要實施中這些那就可以進行一個指導(dǎo)性的建議，也可以是認識上的疏導(dǎo)和勸歸，還可以是治療措施的一個逐步的落實。
